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品牌管理手冊(行為規范)
品牌管理手冊是指導公司進行品牌管理工作的標準化和實用性的指導文件。 相關案例

中國企業常見問題


-? 如何建立統一的品牌管理標準,指導日常品牌管理工作?


-? 如何明確在品牌管理中各職能部門和人員的責任和權利?


-? 如何建立有效的監督機制,及時發現和規避損害企業形象的品牌違規事件?



夸克品牌量化管理體系下的品牌管理手冊描述了品牌管理的規定、流程和標準,是指導公司進行品牌管理工作的準化和實用性的指導文件。


品牌管理手冊的制定將為公司品牌管理工作提供統一的標準、標準化的工作流程,進一步規范公司的品牌管理工作。




產品特點:


-? 品牌接觸點:


指在消費者日常生活或購買行為發生時,任何有可能影響消費者對品牌聯想的地點和時刻。簡單的理解,任何消費者能接觸到的有品牌名,品牌Logo的信息的點,都是品牌接觸點。


-? 尋找品牌接觸點,應站在消費者的角度上,分兩部分去尋找:


1.? 消費者日常生活中的接觸點:指消費者被動接收到的信息,包括廣告、公關活動等

2.? 消費者產品全流程體驗:指涉及到購買行為時的接觸點,包括導購介紹、產品性能、宣傳頁、售后服務等。


-? 品牌接觸點數量非常龐大,對每個接觸點都管理是不現實的,所以我們只能對重點的接觸點進行管理,重點的定義為:


1.? 對消費者品牌聯想影響力大的。

2.? 日常管理需要付出很大成本的。

3.? 一旦出現問題,對品牌產生惡劣影響的。

4.? 在此接觸點上,各品牌競爭激烈的。


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1.? 消費者日常生活中的接觸點:指消費者被動接收到的信息,包括廣告、公關活動等

2.? 消費者產品全流程體驗:指涉及到購買行為時的接觸點,包括導購介紹、產品性能、宣傳頁、售后服務等。


-? 品牌接觸點數量非常龐大,對每個接觸點都管理是不現實的,所以我們只能對重點的接觸點進行管理,重點的定義為:


1.? 對消費者品牌聯想影響力大的。

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